Visie en strategie Gastvrije Binnenstad Leiden
Leiden heeft de ambitie om een “Gastvrije Binnenstad” te zijn en wil de gastvrijheid en het imago van de stad verbeteren. Een tevreden bezoeker blijft langer, besteedt meer en komt vaker terug. Gastvrijheid maakt een bezoek aan een stad tot een totaalbeleving en een goede gastvrijheidsbeleving beïnvloedt de beoordeling van alle aspecten op die dag.
UrbanRetail is in dit kader gevraagd de visie en strategie ten aanzien van gastvrijheid voor de stad te formuleren. Met een multidisciplinair team en in samenwerking met onder andere Binnenstadmanagement, Marketing Leiden en Centrummanagement, is in diverse workshop de visie en strategie geformuleerd.
Client
Gemeente Leiden / Binnenstadmanagement
Category
Concept · Customer Journey · Gebiedsmarketing · Stad · Trends · Visie